Aviso de privacidad

Responsable de tus datos

Easy Move, servicio de fletes y mudanzas con base en Playa del Carmen, Quintana Roo, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Qué datos recabamos

Cuando nos pides una cotización o agendas un servicio, por WhatsApp, por teléfono o por esta página, podemos recabar:

• Nombre.
• Número de teléfono o de WhatsApp.
• Direcciones de origen y de destino.
• Fotos o descripción de lo que vas a mover.
• Datos de pago necesarios para confirmar transferencias (por ejemplo, el comprobante). No guardamos datos de tarjetas.

No recabamos datos personales sensibles.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Cotizar y agendar tu flete o mudanza.
• Coordinar la recolección y la entrega con nuestros choferes y cargadores.
• Cobrar y confirmar pagos.
• Atender dudas, quejas o reportes de daños.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:

• Enviarte promociones o pedirte una reseña después del servicio.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, avísanos por WhatsApp o por correo. Esto no afecta el servicio que contrataste.

Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos lo indispensable con los choferes y cargadores que hacen tu servicio, para que puedan llegar a las direcciones y contactarte. También usamos proveedores de tecnología que guardan o transmiten la información por nosotros, como nuestra base de datos en la nube y WhatsApp, únicamente para operar el servicio.

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartiríamos con autoridades si una ley nos obliga.

Si te postulas para trabajar con nosotros

Cuando llenas el formulario de "Trabaja con nosotros" recabamos tu nombre, edad, número de WhatsApp, colonia, el puesto que te interesa, si tienes licencia de manejo, tu disponibilidad y la experiencia que nos cuentes.

Usamos estos datos únicamente para evaluar tu postulación y contactarte. El formulario se envía a nuestro correo a través de FormSubmit, un servicio que solo reenvía el mensaje. Los guardamos durante el proceso de selección y, si no se concreta una contratación, los eliminamos.

Cookies y tecnologías de rastreo

Esta página usa el pixel de Meta (Facebook e Instagram), una herramienta que guarda cookies en tu navegador y le envía a Meta información sobre tu visita: las páginas que ves, si tocas los botones de WhatsApp o si usas el cotizador, además de datos técnicos como tu navegador, tu dispositivo y tu dirección IP.

Lo usamos para medir cuántas personas nos contactan desde la página y para mostrar nuestros anuncios a personas que podrían necesitar una mudanza. No le enviamos a Meta tu nombre, tu teléfono, tus direcciones ni lo que escribes en el cotizador. Meta trata esa información según su propia política de privacidad.

También usamos Cloudflare Web Analytics para contar cuántas personas visitan la página, qué secciones ven y desde dónde llegan. No guarda cookies ni identifica a nadie: solo nos muestra cifras totales.

Puedes desactivar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, y controlar los anuncios que ves en la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram.

Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a ciertos usos. También puedes revocar el consentimiento que nos diste.

Para hacerlo, escribe a [email protected] con tu nombre, un medio para responderte, una copia de tu identificación y qué quieres solicitar. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras sean necesarios para el servicio y para cumplir obligaciones legales y fiscales. Después los eliminamos o los dejamos de forma que ya no puedan relacionarse contigo.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización.